新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，法律工作者在此过程中也表现出了强烈的责任感和严谨的专业精神。中吕律师事务所首席合伙人，本文作者高剑生在防疫期间与律所成员保持着密切的沟通和交流，带领大家工作在疫情防控一线。

受疫情影响，律所上班之后也面临诸多实际问题。本文是作者在事务所微信群里互动留言，现在整理转发，以供参讨论。

在决战新型冠状病毒肺炎疫情的关键时刻，我们开启上班模式。面对疫情产生的心理焦虑和业务压力，如何做到防控疫情和依法履职“两不误”，是律所管理者必须完成的考卷。下面就当前律所工作需要处理好的几个关系谈一点看法，供思考。

No.1

自我保护与依法履职

做好自身防护，防止疫情风险是当前首要任务，关系到每个人的生命和健康的大事，是******的政治。按照要求，做到减少外出、戴口罩、勤洗手、不恐慌、不传谣等，从个人做起，从身边事做起，就是大局观表现，更是履行职务的前提条件。举手之劳，并非难事，只要自己高度重视，完全可以做到，也必须做到。

大敌当前，在确保个人疫情防护的前提下，还承担着依法履职，全力做好疫情防控的法律服务工作，用法治方法引导、规范、保障疫情防控在法治轨道上统筹推进、顺利开展。

习近平总书记在中央******依法治国委员会第三次会议上强调，疫情防控正处于关键时期，依法科学有序防控至关重要。疫情防控越是到***吃劲的时候，越要坚持依法防控，在法治轨道上统筹推进各项防控工作，保障疫情防控工作顺利。

这为我们依法履职提供了根本遵循。完善疫情防控立法和配套制度建设、完善处罚程序、强化公共安全保障、加强风险评估、各级党委和政府依法审慎决策、疫情期间矛盾纠纷化解、为困难群众提供法律援助…都与法律服务密不可分，是当前律师工作的重中之重，为疫情防控提供有力法治保障是广大律师的政治使命。

完成这一政治使命、做好疫情防控的法律保障，是一场挑战。保护自己和履行职责统一于一体，既考验我们战胜疫情的信心和决心，也考验我们依法防控疫情的能力和行动力。在疫情面前，一个团队的竞争力体现在不畏艰难的勇气和解决困难的底气。大难是******与平庸的试剑石，也是分水岭，相信我们敢当此任，也能当此任。

疫情面前，要做到自我保护与履行职责的平衡，难不难？难！有办法吗？有！

疫情发生以来，广大律师特别是深处疫情中心的武汉同行，舍小家为大家，不顾个人安危，自发参与接送防疫值班医护人员，参与救援物资运送，为阻滞于中心城区和远城区的其他志愿者转送通行证和防护用品；一些律所放弃休息，加班加点编写应对疫情的资料服务群众；捐钱捐物解决疫情一线的急需。诸如此类的感人事例无疑为我们提供了榜样。

我们不能用牺牲一个利益换取另一个利益作为普世价值观要求所有人，然而对于把家国情怀作为职业素养的广大律师，坚持国家利益为重一定是不二的价值选择。疫情面前没有机会，只有责任。这种责任包含了团队每一个人健康平安；包含了服务大局的社会责任；包含了我们通过不断深化法律服务，推动依法防控的不懈努力。重任在肩，责无旁贷，让我们一起努力。

No.2

上班模式与工作效率

当前，由于新型冠状病毒疫情的复杂性和防控的艰巨性，居家网上办公自然成为一种选择。如何保证居家办公的时间和效率，一方面取决于个人时间的管理；另一方面与工作方式方法有关。

一年之计在于春，新春伊始我们的首先要做的事是走入客户、对接工作。怎样对接？取决于服务对象的工作需求和工作习惯。只有深入掌握******手信息，才能做到有的放矢。然而对于习惯面对面交流的客服双方，居家办公极易发生工作效率与工作方式的冲突。方式服从效率，这是处理解决矛盾的原则，切不可把自己的喜好和习惯当做客户的喜好和习惯，否则事倍功半。

有效的客户维护取决于有效的沟通，有效的沟通又取决于信息的有效程度，而信息的有效程度主要取决于信息的准确性。客户关心什么、迫切需要解决什么？实际情况如何？对现存问题有无解决方案？方案的准确性和实操性怎样？毋容置疑，这些信息的准确性直接影响客户沟通的有效性和服务效果，知己知彼，百战不殆。

在居家办公的条件下，要实现有效果、有效率的沟通，既是工作方法，更是思想方法，只有放低姿态、脚踏实地，吃透“两头”（实际情况和法律政策），真诚交流，产生共鸣，彼此认知，取得形式与内容的高度契合。

互联网+，代表着法律服务方式的未来，反映了青年律师的普遍要求。要抓住契机，运用好线上办公这一工具。律所管理者要提出个人计划和自律的要求，制定网上办公工作规则，让自律+他律。同时运用逆势发展思维，借力大数据应用系统，提高事务所的信息化水平，优化法律服务方式，******提升专业服务能力和水平。

No.3

日常业务与专题调研

疫情的影响不仅仅表现在对生命健康的威胁，而且对社会经济的各个方面都产生一定的影响，旅游、餐饮、住宿、贸易、交通、物流、工业制造等行业都受到一定的冲击；投资者的信心受到一定程度的打击；营商环境的一些重要评价因素受到直接和间接损伤。这些现象***终会发展为法律关系的失衡，形成一系列法律问题，如因疫情导致的买卖、借贷、租赁、运输合同履行纠纷，须通过法律关系的调整解决。

赢得主动，赢得未来。疫情影响远非上述所列，需要深入的调查研究，包括影响的范围、影响的程度、如何解决等等，提前准备、提前布局，主动参与，发挥律师稳压器、调节阀、方向盘的作用。

可以预见，此次疫情必将倒逼社会治理、公共卫生管理和服务、应急管理等问题的解决；同时诸如智慧城市、交通管理、医疗体系、农产业供应链、物流效率等行业转型升级会得到加速推进；推动整个社会治理体系和能力的数字化、智能化应用能力的加速提升。此过程需要法律服务，也会衍生大量的新业态和新业务，法律服务的舞台将更为宽广。

也可以预见，诸如“线上办公”、视频会议等现代化工作模式将加速推进,******实施律所信息化管理将不再是未来，而迫在眉睫。早变革，早主动，早发展。

更可以预见，中央******依法治国委员会第三次会议为疫情防控指明了在法治轨道上统筹推进的正确方向。相信法律的力量，战胜疫情指日可待。

冬去春来。来自省国资委称，省属70户煤炭企业、4户焦化企业、42户化工企业、11户电力企业、27户高速公路运营企业、12户民航运输保障企业、9户供水企业，以及39户冶金、煤机、物流、天然气企业，已经进入正常生产状态。12户煤炭企业、4户化工企业、7户矿业企业、1户乳制品企业正在抓紧筹备，预计2月9日前陆续复工。

殷忧启圣，多难兴邦。只要我们团结一致，就没有克服不了的困难；只要不懈努力，就一定能实现我们的既定目标。律师加油！

作者简介：高剑生，中吕律师事务所执行合伙人，中国政法大学在职博士研究生。专业领域，公司、合同、物权诉讼与非诉讼、矿业权流转与投资、环境与资源保护法律事务。担任中共山西省委员会法律顾问、山西省人民政府法律顾问、山西省纪委监委法律顾问、山西省委统战部法律顾问、山西省公安厅法律顾问、山西省国土资源厅法律顾问、山西省国有资产监督管理委员会法律顾问等。